针对商家以商品已被使用为由拒绝退款的情况，根据《消费者权益保护法》的相关规定，若商品在退货期限内且符合无理由退货条件，商家不得以商品已被使用为由拒绝。你可先与商家沟通，明确其退货政策，并强调法律规定。若商家仍拒绝，可寻求消费者协会调解或向法院起诉。在此过程中，保留好购买凭证、退货沟通记录等证据至关重要。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条，规定了消费者享有七天无理由退货的权利。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下后果：一是被消费者协会或市场监管部门警告、责令改正；二是被处以罚款或其他行政处罚；三是若消费者提起诉讼且商家败诉，需承担诉讼费用及赔偿消费者损失；四是商家信誉受损，可能影响其后续经营。因此，商家应遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除拨打12315外，投诉商家不退款的行为还可通过以下途径：一是向电商平台客服反映情况，要求平台介入处理；二是向消费者协会提交书面投诉，寻求专业调解；三是若商家行为涉嫌欺诈，可向市场监管部门举报；四是准备好相关证据，直接向法院提起诉讼。这些途径可根据实际情况灵活选择。
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